الإرجاع والاستبدال

نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف والعرض كل منتج بشكل واقعي قدر الإمكان. كما نتفهم أنه في بعض الأحيان لا تكون المنتجات التي تتلقاها كما توقعت تمامًا، يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من خلال الموقع الإلكتروني خلال مدة أقصاها خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ استلام الطلب أو استلامه من نقطة التسليم داخل دولة الكويت، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها في سياسة الإرجاع والاستبدال.

للتأهل لهذا، يجب أن تكون العناصر غير مستهلكة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها . يجب إرجاع العناصر مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات والضمان وجميع الإضافات.

عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال بأسرع ما يمكن وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة البريد الإلكتروني. نقوم بمعالجة معظم عمليات استرداد الأموال في نفس اليوم الذي تم استلامها فيه، ولكن يُرجى السماح بحد أقصى 14 يومًا حتى تصل الأموال إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر كل هذا الوقت، ولكن قد يحدث أحيانًا لأسباب مثل تأخيرات البنك أو الأخطاء.

كيفية العودة؟

إن إرجاع أي منتج عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لنا ومعك نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع سريع وخالٍ من المتاعب.